*ضمان الإطارات سنة تشمل عيوب الصناعة فقط ( لا تشمل الكسر أو سوء الاستخدام والخدوش ).
*ضمان مدة شهر من تاريخ الفاتورة على التكيف باستخدام عدسات النظارة متعددة المسافات ويشمل الضمان كافة الأنواع من شركة نيكون و إيسيلور ، وفي حال عدم القدرة على التكيف يتم استبدال العدسات بزوج عدسات للرؤية البعيدة وزوج عدسات للرؤية القريبة مجاناً ( ملاحظة: هذا النوع من العدسات يتطلب حضور العميل للفرع لأخذ قياسات خاصة للإطار على عين العميل ).
*ضمان مدة شهر على دقة قص وتركيب عدسات النظارات بأن تكون مطابقة للبيانات التي أدخلها العميل أو طبقاً لصورة الوصفة المرفقة عند الطلب ، وفي حال تبين الاختلاف سيتم استبدال العدسات بالقياسات الصحيحة مجاناً ، على أن يكون الاختلاف بمقدار تغير ربع درجة في خانة sph أو cyl أو اختلاف زاوية الانحراف بأكثر من عشر درجات .
*ضمان شهر على صحة الفحص الطبي المقدم في عيادتنا وفي حال تبين اختلاف الفحص خلال مدة الضمان يلتزم العميل بجلب وصفة طبية من خارج المؤسسة على أن يكون الاختلاف بمقدار نصف درجة في خانة sph أو cyl أو اختلاف زاوية الانحراف بأكثر من عشر درجات وسيتم استبدال العدسات المدفوعة مجانا.
*الاسترجاع خلال 24 ساعه من إصدار الفاتورة بحيث يلتزم العميل بتسليم المنتج إلى الفرع.
*الاستبدال خلال ثلاثة أيام من إصدار الفاتورة بحيث يلتزم العميل باستبدالها من الفرع.
*الاستبدال والاسترجاع يشمل الاطارات الطبية والشمسية فقط.
*لايمكن استرجاع او استبدال العدسات المفصلة والخاصة واللاصقة الا اذا تبين بها عيب مصنعي فسيتم استبدالها.
*التوصيل المجاني يشمل جميع المناطق بالسعودية عند الشراء بقيمة 100 ريال فأعلى ، وفي حال الاسترجاع يتحمل العميل قيمة الشحنتين.
